為營造安心無憂的用水消費環境,彰顯國企服務民生責任擔當,公司第七黨支部志愿者分為“現場服務組”、“入戶宣傳組”、“上門服務組”3個小組,于3月15日走進陽下街道東田村,開展“享優質服務 筑滿意消費”志愿服務活動。
“現場服務組”手把手地指導村民通過公司微信公眾號辦理繳費、水費查詢、及電子發票申請等業務,讓村民足不出戶就能輕松完成用水相關操作。同時耐心解答關于報裝與過戶流程、階梯水價等相關問題,并收集了他們對供水工作的建議。“入戶宣傳組”通過發放供水服務手冊等,向村民普及節水知識,有效提升了村民的用水安全意識。“上門服務組”主動入戶走訪,為村民提供“零距離”暖心服務,他們到村民家中檢查水壓和生活用水管道,更換水龍頭5處、維修漏水管道3處,并向村民講解家中管道維護和保養知識,切實保障村民用水無憂,贏得了村民們一致好評。
匠心兼程,服務立行。公司第七黨支部將繼續踐行集團公司“水潤八閩,福澤四方”的企業使命,急群眾之所需,解群眾之所憂,為廣大群眾提供“有溫度、有速度、有力度”的供水服務,不斷提升群眾的滿意度,推動供水服務全方位、高質量發展。
供稿部門:陽下供水服務部 撰稿:曹小琴 攝影:陳小明
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